г. Москва, Беговая, д.3, стр.1
Войти
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Заказать звонок

«Модуль триггерных рассылок» от разработчика «MailTrig.ru»

Модуль триггерных рассылок
0 руб.
0 руб.
-0%
0 руб.
Код решения: mailtrig.events
СРАВНИТЬ
В СРАВНЕНИИ
Характеристики
Разработчик MailTrig.ru
Количество установок 100 - 499
Опубликовано 08.04.2014
Обновлено 11.10.2015
0 руб.
0 руб.
-0%
0 руб.
УСТАНОВИТЬ
Описание
Отзывы
Как купить?
Установка
Что нового
Модуль интеграции с SaaS сервисом MailTrig.ru предназначен для увеличения конверсии в покупку для сайтов и сервисов e-commerce.

Модуль отслеживает действия пользователей на вашем сайте и отправляет информацию о них в MailTrig.ru.
На сервисе, полученная информация анализируется и, если результат укладывается в существующий(-ие) сценарий(-ии), то данному пользователю автоматически уходит письмо с нужным текстом в правильное время.

На сервисе уже ЕСТЬ ГОТОВЫЕ НАБОРЫ сценариев с шаблонами писем к ним:
  • Приветственное письмо
  • "Спасибо" после покупки
  • "Брошенная" корзина
  • Возврат неактивных
  • Бонус за лояльность
  • Окончание тарифного плана
Также, Вы можете разработать свой собственной сценарий оповещений.
Видео обзор сервиса.

*Подключив данный модуль, вы будете иметь возможность:

1. Создавать красочные брендированные письма, вместо стандартных скучных текстовых, отправляемых системой. Создать свое письмо просто - либо с помощью удобного онлайн-редактора, либо через загрузку готового HTML-макета.
2. Отслеживать статистику:
  • История событий настроенных на вашем сайте, как за какое-то время, так и по конкретному клиенту.
  • История отправки писем c фильтрацией по временному периоду, e-mail, рассылке и статистикой по открытиям и кликам в письмах.
  • Аналитика с общей информацией по всем событиям, такой как:
    • Объем отправки
    • Писем отправлено / доставлено (в %-ах),
    • Возвраты, жалобы на спам и отписки,
    • Открытия и клики.
3. Создавать свои сценарии, увеличивающие конверсию именно вашего сайта!

Подробнее об услугах сервиса и их стоимости:
http://mailtrig.ru/

ОПИСАНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ МОДУЛЯ С СЕРВИСОМ MAILTRIG.RU (ИНТЕГРАЦИЯ)
  • Модуль перехватывает события, которые происходят в программном ядре Битрикса, используя API 1С-Битрикс.
  • При перехвате события, отправляется запрос об этом событии на сервис MailTrig.
  • Модуль MailTrig для 1С-Битрикс не обрабатывает JS-события, он обрабатывает только серверные события.
  • В редких частных случаях модуль может работать параллельно с JS-интеграцией.
  • Обязательным условием для работы модуля является библиотека CURL, которая установлена практически на каждом сервере.
Список перехватываемых событий и тип отправляемого запроса:

·   Посещение сайта, отправляется один раз в день; тип запроса: - посещение сайта.
·   Обновление корзины (добавление в корзину, удаление из корзины), отправляется при обновлении корзины (при посещении страницы с компонентом «Корзина» - поскольку Битрикс обновляет записи корзины в базе данных при каждом обновлении).
·   Посещение сайта, отправляется после авторизации; запрос отправляется с целью уточнения данных пользователя, так как в этом случае становится известным e-mail.
·   Регистрация пользователя; запрос отправляется после регистрации пользователя.
·   Посещение сайта, отправляется при обновлении данных пользователя, например, в ЛК; запрос отправляется с целью уточнения данных пользователя, так как этом случае может измениться e-mail (только в этом случае и отправляется).
·   Создание заказа; после добавления заказа.
·   Оплата заказа; после смены флаг оплаты на значение «Да».
  • Для получения данных модуль также отслеживает e-mail при анонимной подписке в компонентах модуля «Рассылки», если таковой установлен.
  • Также модуль предоставляет API для сервиса MailTrig для получения данных с сайта на базе 1С-Битрикс.
  • Теоретически модуль может перехватывать любые события, которые выбрасывает Битрикс и отправлять запросы о произвольных типах событий, однако, данный функционал не реализован.
Можно получить следующие данные:
·   Данные пользователя (некоторые данные могут отсутствовать)
o   Id
o   Login
o   Email
o   Имя
o   Фамилия
o   Отчество
o   Дата рождения
o   Дата регистрации
o   Телефон
o   Пол
·   Одну запись корзины пользователя
o   cart_id
o   Количество
o   Сумма
o   Название товара
o   Страница карточки товара
o   Анонс описание
o   Адрес картинки анонса
·   Данные по заказу
o   order_id
o   Оплачен: да / нет
o   Дата оплаты
o   Отменен: да / нет
o   Статус
o   Описание статуса
o   Стоимость
o   Id пользователя
o   Email пользователя
o   Дата создания заказа
o   Дата обновления заказа
o   Данные товаров в заказе
·  Данные по заказам пользователя по его e-mail (см. описание данных по заказу)
·   Текущая корзина пользователя по его e-mail, где каждая позиция:
o   cart_id
o   Количество
o   Сумма
o   Название товара
o   Страница детального описания товара
o   Адрес картинки анонса
·   Общие данные по сайту (запрашиваются из настроек модуля MailTrig)
o   Название сайта
o   Домен
o   Email администратора
o   Телефон техподдержки сайта
o   Ссылка на профиль пользователя
o   Ссылка на корзину
о   Ссылка на страницу оформления заказа

После установки модуля из Маркетплейс необходимо только зарегистрироваться на сервисе.
Регистрация происходит сразу после установки модуля: пароль генерируется автоматически.

Другие настройки модуля. Являются необязательными, но желательными и НЕ требуют глубоких технических знаний:
·   Название сайта
·   Домен
·   Email администратора
·   Телефон техподдержки сайта
·   Ссылка на профиль пользователя
·   Ссылка на корзину
·   Ссылка на страницу оформления заказа

Все запросы к сервису MailTrig происходят в фоновом режиме, то есть не заметно для пользователя.
Модуль также запрашивает данные по рассылкам с сервиса MailTrig чтобы, не уходя из панели управления сайтом можно было узнать количество отправленных писем, количество открытых писем, доставленных писем и т.д. (см. скриншоты).

Предзаданные сценарии:
·   Приветственное письмо: Если клиент зарегистрировался, то отправить ему письмо.
·  "Спасибо" после покупки: Если клиент завершил оформление заказа, то отправить ему письмо.
·   "Брошенная" корзина: Если клиент добавил товары в корзину, и прошло 40 минут и не начал оформление покупки, то отправить ему письмо.
·   Возврат неактивных: Если клиент зарегистрировался и не посещал сайт в следующие 20 дней, то отправить ему письмо.
·   Бонус за лояльность: Если клиент 3 раза завершил оформление покупки, и 5 дней прошло, то отправить ему письмо.
·   Окончание тарифного плана: Если клиент завершил оформление покупки, и 30 дней прошло, то отправить ему письмо.

Исходя из того какие события умеет отслеживать модуль, Вы можете создавать свои уникальные сценарии, в дополнение к предзаданным.

Обязательно посмотрите скриншоты настроек модуля и видео обзор сервиса!

Приобретенные программные продукты поставляются в виде цифро-буквенного кода. Используя код, вы сможете установить продукт на хостинг. Код приходит на указанный в заказе адрес электронной почты.

Время от момента получения оплаты до момента отправки кода составляет несколько часов. В течение этого периода выполняет оформление приобретенной продукции.

Обращаем ваше внимание, что дополнительная задержка может быть вызвана некорректно указанным адресом почты. Просим вас внимательно проверять ваши персональные данные при оформлении заказа. Мы гарантируем, что конфиденциальность ваших данных будет соблюдена.


Что требуется для установки:

  1. CSM «1С-Битрикс».
  2. Домен.
  3. Хостинг.

Мы предлагаем приобрести все необходимое в готовом наборе на нашем сайте. Это позволит ускорить дальнейшую установку.

Бонус: бесплатная базовая установка!

Подробнее

Безналичный расчет

Мы предлагаем этот вид оплаты как физическим, так и юридическим лицам. Заполнив и подтвердив заказ, вы получите на свой электронный адрес счет с реквизитами. Его необходимо распечатать и оплатить в любом выбранном вами коммерческом банке в течение 5 банковских дней после оформления заказа. Обращаем ваше внимание, что в соответствии с пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ реализация программных продуктов осуществляется без НДС.

Оплата через сервис Яндекс.Деньги

Мы предлагаем этот вид оплаты физическим лицам (вам не придется платить комиссию за перечисление денежных средств). Сертификаты PCI Security Standards Council гарантируют надежность и полную безопасность платежей.

Чтобы получить подробную информацию о сервисе, вы можете ознакомиться с официальными реестрами Visa International и MasterCard Worldwide. Заполнив и подтвердив заказ, вы будете переадресованы на сайт сервиса Яндекс.Деньги. Там вы сможете оплатить заказ, воспользовавшись картой Visa, Mastercard или Maestro или кошельком Яндекс.Деньги.

Подробнее
Установка решения производится стандартным образом.

Во время установки модуля вам будет предложено зарегистрироваться на сервисе MailTrig.ru или перейти к настройкам модуля, если вы уже зарегистрированы.
После регистрация вам предоставляется бесплатный триальный период пользования услугами сервиса.
1.3.4
Исправлено обработка события изменения количества товара в корзие
1.3.2
Незначительные исправления
1.3.1
Исправления административного интерфейса
1.3.0
Добавлена возможность настройки отправки кастомных событий при изменений статуса и состояния заказа
1.2.1
Незначительные исправления
1.2.0
Оптимизация работы модуля, снижение нагрузки Отслеживание получени адреса эл. почты при подписке
1.1.6
Незначительные исправления
1.1.5
Исправление ошибки API
1.1.4
Добавлены служебные функции по обмену информации.
1.1.3
Исправление ошибок интерфейса Обновление API
1.1.2
Обновление интерфейса
1.1.1
Исправление ошибки события визита пользователя
1.1.0
Добавлена страница отчетов по рассылкам Исправления интерфейса Незначительные исправления
1.0.2
Незначительные исправления
1.0.1
Авторегистрация при установке модуля Исправление ошибок
MailTrig.ru MailTrig.ru
Группа компаний существует на рынке b2b с 2007 года. Предоставляет сервисы для e-mail  и SMS оповещений и рассылок (юридическим лицам). MailTrig.ru - это новое направление, существую...
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вас вопрос
Заполните форму и получите ПРЕЗЕНТАЦИЮ РЕШЕНИЯ
получить презентацию
Рассчитать стоимость сайта под ключ
  • Запуск на хостинге
  • Индивидуальный дизайн
  • Наполнение контентом
  • Настройка
  • Адаптация под сферу деятельности
  • Поисковая оптимизация
Затрудняетесь с выбором?
Поможем подобрать подходящее решение под ваши задачи и пожелания
Преимущества
Быстрый запуск
Запуск сайта занимает 4 рабочих дня
Минимальные вложения
Стоимость готового сайта составляет от 14 950 ₽
Наглядность
Вы видите сайт до его покупки и знаете, за что платите
Индивидуализация
Ваш сайт будет уникальным, доработанным именно под вас
Спокойствие
Сайт будет находиться у вас в собственности!
Часто задаваемые вопросы
Что такое готовое решение?

Это заранее созданный сайт или демоверсия интернет-магазина с лид-формами и кнопками, который вы можете оплатить и использовать для своего проекта.

В будущем можно корректировать ресурс.

От чего зависит цена создания сайта?

На стоимость влияют дизайн, используемые цветовые схемы, количество страниц, демоконтент, структура меню и т.д.

Также для разработки интернет-магазина нужны система управления контентом на платформе «Битрикс», домен и хостинг. Они тоже влияют на итоговую стоимость.

У вас можно заказать только разработку интернет-магазина?
Да, если у вас уже есть все элементы для разработки. Напоминаем, что, кроме шаблона, вам понадобятся система управления контентом на платформе «Битрикс», домен и хостинг.
У вас действует оплата наличными?
Нет, вы можете оплатить покупку картами Visa или MasterCard через платформу LiqPay.
У вас есть безналичный расчет?
Да, вы можете выбрать этот способ при оформлении заказа. Вы получите счет, который можно оплатить в банке.
Стоимость решения уже включает в себя НДС?
Нет, НДС не входит в цену программных продуктов.
Для чего нужна система «Битрикс»?
С помощью «Битрикса» создаются и разрабатываются сайты и интернет-магазины. Для работы с этой системой управления не понадобится знание языков программирования.
Как выбрать нужную редакцию?

С перечнем подходящих редакций можно ознакомиться на странице любого решения. По набору функций редакции делятся на две категории:

  1. Редакции для создания лендинговых и корпоративных сайтов;
  2. Редакции для разработки интернет-магазинов.

Одностраничные сайты и корпоративные порталы разрабатывают на базе редакций «Старт» и «Стандарт». Последняя имеет модуль проактивной защиты, в который входят:

  • антивирус;
  • панель безопасности;
  • инструмент для аудиторской проверки;
  • система одноразовых паролей;
  • журнал вторжений;
  • защита от хакерских атак и др.

Модуль корзины в эти редакции не входит, что затрудняет создание интернет-магазина. Этот модуль включен в редакции «Малый бизнес» и «Бизнес», которые поддерживают интеграцию с 1С.

Редакция «Бизнес» понадобится, если:

  1. Цена на один и тот же товар различна для нескольких групп покупателей.
  2. Вы запускаете программы лояльности, системы бонусов и скидок.
  3. Вы продаете наборы товаров.
  4. В магазине продаются комплекты из основной позиции и необязательных аксессуаров.
  5. Необходимо отображать информацию о наличии товара в офлайн-магазинах или на складах.

Если вы не нуждаетесь в таких возможностях, остановитесь на «Малом бизнесе». В будущем можно перейти на редакцию «Бизнес».

Я смогу поменять редакцию?
Да. Если вам потребуется дополнительный функционал, перейти на более продвинутую версию нетрудно.
Я смогу установить решение, если лицензия просрочена?
Нет. Если вы приобрели лицензию более 1 года назад, установить решение не получится. Продлить ее можно по льготному или стандартному тарифу. Если срок действия лицензии истек менее 30 дней назад, стоимость продления составит 22% от полной цены. Спустя 30 дней продление будет стоить 60% от цены лицензии.
Мне нужно каждый год продлевать лицензию?
Если вы не продлите лицензию, то сможете работать в прежнем режиме. Однако вам не будут доступны новые функции системы, без которых сайт устареет. Продлевайте лицензию своевременно — так вы получите актуальный функционал по низкой цене.
Можно не продлевать техническую поддержку?
Да, но переустановить программу в таком случае вы не сможете. Стоимость продления техподдержки составит 50% от цены решения.
Я хочу использовать такое же решение для другого сайта. Нужно ли приобретать его повторно?
Нет. Вместе с лицензионным ключом вы получите купон на установку решения. Если вы купили решение, то сможете использовать его сразу для нескольких сайтов.
Почему расширять лицензию — это выгодно?
Сайты редактируются в единой системе с общими авторизационными данными. На одной лицензии можно создать несколько порталов. Для редакции «Старт» действует ограничение в 2 сайта, на других редакциях ограничений нет.
Вы поможете мне установить интернет-магазин?

Да, мы можем интегрировать сайт с «Битрикс». Мы сделаем это бесплатно для лицензий категории «Малый бизнес» и выше.

Для этого нам нужны ссылки на ваш хостинг и доступы к нему для авторизации, домен, лицензионный ключ «Битрикс», купон для установки.

Как мне выбрать хостинг?
Платформа «Битрикс» рекомендует несколько хостинг-провайдеров, среди них Timeweb. У него вы можете выбрать тариф Optimo+ или Eterno, если на сайте высокая посещаемость. Второй тариф предназначен специально для использования на платформе «Битрикс».
Как мне получить домен?
Вы можете арендовать домен у нас или провайдера хостингов.
Я хочу установить «Битрикс». У вас есть инструкция?
  1. После покупки лицензионного ключа вам на почту придет код: 23 символа, которые состоят из букв латинского алфавита и цифр в формате XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX. Зарегистрируйте эти данные на платформе «Битрикс».
  2. Скачайте файл для установки.
  3. Авторизуйтесь на сайте вашего хостинг-провайдера.
  4. Зайдите в файловый менеджер. Здесь можно загрузить файл в папку хостинга.
  5. Создайте базу данных.
  6. Перейдите на тестовый домен формата имя-сайта/bitrixsetup.php.
  7. Выберите ту версию, которая соответствует вашему лицензионному ключу.
  8. Скопируйте 23-значный код из почты и вставьте его в поле «Лицензионный ключ», загрузите его.
  9. Нажмите кнопку «Далее», когда появится окно установки.
  10. Примите соглашение и нажмите «Далее».
  11. Выберите пункт ««Я хочу зарегистрировать свою версию продукта» и заполните обязательные поля. Если вы хотите создать сайт на иностранном языке, также отметьте пункт «Установить в кодировке UTF-8» и переходите далее.
  12. На экране предварительной проверки убедитесь, что все показатели горят зеленым. Если некоторые показатели красные, значит, они не соответствуют требованиям. Чтобы их исправить, обратитесь в техподдержку хостинговой компании.
  13. Заполните всю необходимую информацию на этапе создания базы данных. Она создается на хостинге.
  14. После заполнения всех обязательных полей создайте администратора сайта.
  15. Установите шаблон.
Как установить интернет-магазин?
  1. Установите на хостинг систему «Битрикс».
  2. Авторизуйтесь как администратор по ссылке имя-сайта/bitrix.
  3. Перейдите в Marketplace — административная панель — обновление решений — активация купона.
  4. Чтобы активировать купон, введите 25 символов.
  5. Когда увидите в «Списке обновлений» ваш сайт, выберите его и загрузите.
  6. Зайдите в «Установку обновлений» и установите сайт.
  7. Выберите ваш интернет-магазин и загрузите его.
  8. Перейдите в настройки и установите ваш сайт в разделе «список мастеров».
  9. После того как появится мастер установки, отметьте пункт «Существующий» и нажмите «Далее».
  10. На экране «Выбор шаблона» кликните «Далее».
  11. Выберите цвета и нажмите «Далее».
  12. Добавьте на сайт актуальную информацию и кликните «Установить».
  13. На появившемся экране «Завершение настройки» кликните «Перейти на сайт».
Если я оплачиваю «Битрикс», в стоимость входит техническая поддержка?
Да, вы можете воспользоваться услугами технической поддержки бесплатно в течение первого года с момента оплаты «Битрикса». Специалисты технической поддержки проконсультируют вас и помогут обновить функции сайта. По прошествии года вы можете продлить услуги технической поддержки по льготной цене.
Если я оплачиваю шаблон, входит ли в его стоимость техническая поддержка?
Да, в данном случае вы можете получать консультации напрямую у разработчика и обновлять функционал сайта. Через год можно продлить услугу за 50% от стоимости купленного решения.
Вы можете внести изменения в решение и сколько это будет стоить?
Да, мы можем доработать сайт. Для этого вам нужно составить ТЗ со скриншотами того, что вы хотите изменить. Пожалуйста, составьте полное, детальное техническое задание. Если вы предоставите верстку или макет интернет-магазина, то мы исправим все быстрее.
Мне нравится дизайн, но не нужна корзина. Я могу ее убрать?
Да, любой дизайн магазина можно отредактировать в редакции «Старт». Некоторые блоки будут неактивны, но витрина останется рабочей. Для уточнения деталей свяжитесь с нами.
Я хочу сначала создать витрину, а потом — интернет-магазин. Так можно?
Да, можно. Многие наши клиенты выбирают именно такой путь.
Что если у конкурентов такой же сайт, как у меня?
Если вы хотите отстроиться от конкурентов, можете заказать корректировку дизайна интернет-магазина. Услуга стоит недорого, но позволит вам получить уникальный интернет-магазин.
В интернете много сайтов, похожих на мой?
Вероятность увидеть точную копию вашего сайта очень мала. Обратите внимание, что через 2-3 месяца ваш ресурс станет уникальным, и пользователи не заметят, что базой для него являлся готовый шаблон.
Можно провести seo-оптимизацию интернет-магазина?
Да, все наши продукты готовы к продвижению в поисковиках. При установке мы проверим сайт на соответствие требованиям поисковых систем и при необходимости подкорректируем его.
Как оплатить заказ? У вас есть рассрочка?
Сначала нужно внести предоплату на расчетный счет или с помощью банковской карты. Также вы можете воспользоваться рассрочкой на 10 месяцев.
Если у меня уже есть хостинг, стоимость будет ниже?

Наличие хостинга не всегда влияет на стоимость. Опыт показывает, что иногда параметры хостинга недостаточны для правильной работы сайта и запуска рекламной кампании. Если вы пользуетесь хостингами от провайдеров Timeweb, Ru-Center или Rusonyx, то стоимость будет снижена на ту сумму, которую вы заплатили за хостинг. В остальных случаях обращайтесь к администратору, чтобы обсудить детали.

Если у вас небольшой проект, то мы можем предложить вам простой тариф, чтобы оптимизировать затраты.

Если у меня уже есть домен, цена снизится?
Да, так как в стоимость входит цена регистрации домена. Если у вас уже есть домен, то цена снизится на ту. Для уточнения деталей свяжитесь, пожалуйста, с менеджером.
Можно изменить дизайн?
Да, такая возможность есть. Для уточнения деталей свяжитесь с менеджером.
В ваш продукт уже интегрирована система 1С?
Нет, эта услуга является дополнительной и не входит в стоимость. Интеграция с 1С возможна для любого интернет-магазина в редакции «Малый бизнес», созданного на Битриксе.
Шаблон можно доработать?
Готовый продукт создан для того, чтобы сэкономить ваше время и деньги. Вы сразу получите сайт, который будет приносить прибыль и увеличивать количество заказов. Вы можете изменить его позже, но в первую очередь нужно понять, что привлекает вашу целевую аудиторию и приносит вам доход.
Почему мне стоит купить шаблон у вас, а не взять сайт в аренду?
Во-первых, после покупки сайт становится вашей собственностью. Вы имеете к нему полный доступ, лицензию, хостинг, домен. Также мы обучаем вас тому, как управлять таким сайтом. Во-вторых, наши сайты созданы на платформе «Битрикс», которая лидирует на российском рынке. У нее удобная и понятная русскоязычная документация. В-третьих, вы можете управлять сайтом самостоятельно или же обратиться к нам или другим партнерам платформы «Битрикс».
Какой срок действия лицензии?

В течение года вам доступны следующие услуги:

Для всех продуктов:

  • обновление;
  • получение новых версий;
  • приоритет в получении технической поддержки (ответ в течение 6 рабочих часов);
  • резервное копирование;
  • использование Маркетплейса;
  • доступ к конструктору «Сайты24».

Для «1С-Битрикс: Управления сайтом»:

  • обновление системы безопасности;
  • доступ к инспектору сайтов;
  • возможность ускорять загрузку сайта CDN;
  • наличие мобильного приложения администратора (для редакций «Малый бизнес» и «Бизнес»);
  • автоматическое формирование бюджета для контекстной рекламы в Яндекс.Директ;
  • доступ к функции BigData: Персонализация;
  • защита от хакерских атак (DDoS атак).

Для «1С-Битрикс24»

  • IP-телефония;
  • Автоматическое заполнение данных по ИНН;
  • Работа открытых линий:
  • настройка и неограниченное создание Открытых линий;
  • полный доступ к онлайн-чату;
  • каналы коммуникаций исчезают из виджета CRM;
  • сообщения на портал из настроенных каналов продолжают приходить;
  • настроить каналы нельзя — будет выдаваться ошибка (кроме Онлайн-чата);
  • нельзя ответить на сообщения, так как они не приходят.

Если вы не продлите лицензию на следующий год, сайт продолжит работать.

Теперь подробнее остановимся на юридической стороне лицензирования.

Вы оплачиваете право использования программы и получаете 2 лицензии:

  1. Стандартная. Позволяет пользоваться продуктом, получать обновления, устанавливать решения из Маркетплейса. Также вы получите приоритет при получении технической поддержки. Это относится к блоку «для всех продуктов», описанному выше в этом вопросе. Такая лицензия действует 1 год, после чего ее нужно продлить.
  2. Ограниченная. Дает право только на использование продукта. В данном случае нет доступа к обновлениям, Маркетплейсу, отсутствует приоритетность при обращении в техподдержку.

Ограниченная лицензия выдается на основании EULA (лицензионного соглашения с конечным пользователем) и не считается в бухгалтерском учете. Ее цель — подтвердить, что вы по праву пользуетесь программой после истечения срока действия основной лицензии.

Ограниченная лицензия действует столько же, сколько и исключительное право на программный продукт (ст. 1281 ГК РФ).

В каком виде я получу продукт?

Вы получите продукт по почте в электронном виде. После подтверждения оплаты вам на e-mail придет лицензионный ключ, инструкция по его активации и активации дистрибутива или же купон и инструкция по активации купона.

Мы не доставляем продукты «1С-Битрикс» в физическом виде.

Могу ли я вернуть лицензию?
Нет, вы не можете вернуть или обменять лицензию. Как только вы получите право на использование ПО, договор будет считаться исполненным. Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ, «Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.»
Когда вы пришлете мне лицензионный ключ?
Так как мы автоматизируем все процессы внутри компании, ваш запрос обязательно будет обработан. Мы оперативно пришлем лицензионный ключ вам на почту.
Модуль триггерных рассылок