Конструктор чат-ботов для внутренних чатов Битрикс24. Информируйте сотрудников автоматически, принимайте внутренние заявки, проводите обучение, тестирование и адаптацию сотрудников с помощью чат-ботов во внутренних чатах Битрикс24 и нашего конструктора интранет чат-ботов Zabotix
Какие задачи может решать внутренний чат-бот:
- Обучение сотрудников;
- Тестирование сотрудников;
- Адаптация новых сотрудников;
- Приемка и регистрация внутренних заявок (например, на техническую поддержку или заказ канц-товаров);
- Информирование сотрудников об изменениях в компании;
- Ответы на часто задаваемые вопросы сотрудников;
- Поиск информации в справке (Битрикс24 или другой) прямо из чата.
Кому будет особенно полезен конструктор:
- Руководителям структурных подразделений компании;
- Сотрудникам HR-службы;
- ИТ службе компании;
Что умеет чат-бот, созданный с помощью нашего конструктора:
- Задавать вопросы, получать и сохранять ответы;
- Отправлять сообщения и уведомления сотрудникам в процессе работы;
- Ставить задачи сотрудникам;
- Ожидать завершения задачи ответственным и/или приемки ее постановщиком перед продолжением сценария;
- Работать со смарт-процессами (создавать, искать, редактировать);
- Работать с CRM (создавать, искать, редактировать сущности - лиды, контакты, компании, сделки);
- Запускать бизнес процессы по CRM сущностям;
- Запускать сценарии (обучение, тестирование и др) в отдельных изолированных друг от друга чатах;
- Отвечать на вопросы;
- Отправлять СМС;
- Выполнять поиск на внешних сайтах и отправлять результаты в чат;
Проявите Ваши фантазию и творчество в том, как автоматизировать работу ваших сотрудников с помощью внутренних чат-ботов Битрикс24 и нашего конструктора!
Приобретенные программные продукты поставляются в виде цифро-буквенного кода. Используя код, вы сможете установить продукт на хостинг. Код приходит на указанный в заказе адрес электронной почты.
Время от момента получения оплаты до момента отправки кода составляет несколько часов. В течение этого периода выполняет оформление приобретенной продукции.
Обращаем ваше внимание, что дополнительная задержка может быть вызвана некорректно указанным адресом почты. Просим вас внимательно проверять ваши персональные данные при оформлении заказа. Мы гарантируем, что конфиденциальность ваших данных будет соблюдена.
Что требуется для установки:
- CSM «1С-Битрикс».
- Домен.
- Хостинг.
Мы предлагаем приобрести все необходимое в готовом наборе на нашем сайте. Это позволит ускорить дальнейшую установку.
Бонус: бесплатная базовая установка!
Чтобы получить подробную информацию о сервисе, вы можете ознакомиться с официальными реестрами Visa International и MasterCard Worldwide. Заполнив и подтвердив заказ, вы будете переадресованы на сайт сервиса Яндекс.Деньги. Там вы сможете оплатить заказ, воспользовавшись картой Visa, Mastercard или Maestro или кошельком Яндекс.Деньги.
Подробнее
https://адрес_вашего_портала/bitrix/admin/update_system_market.php?module=itees.zabotixintranet&...
После установки модуля автоматически будет создан один чат-бот. Имя бота и другие параметры можно изменить в настройках приложения через компонент в публичной части портала (см ниже).
Модуль содержит компонент itees.zabotixintranet - с помощью него выполняется полностью вся настройка чат-бота и редактирование сценариев чат-бота.
Настройка бота
После установки вышеуказанный компонент будет размещён в публичной части портала Битрикс24 по ссылке:
http://ваш_портал/zabotix_intranet/. Здесь вы сможете настроить чат-бота и создать сценарии.
В меню также будет пункт "Чат-боты для сотрудников. Zabotix", ведущий на страницу с компонентом.
Для некоторых действий чат-бота (Внешний поиск, Запуск внешней ссылки) необходима поддержка curl.
Документация, инструкция, справка
Иконка со знаком вопроса - справка, где описано как подключить чат-бота к открытой линии, как использовать метки, переменные, создавать сценарии, импортировать данные и т.п.
Также справка доступна по внешнему адресу:
https://www.itees.ru/apphelp/?COURSE_ID=13
- Исправлена внутренняя ошибка
- Исправлена проблема с подключением классов модуля
- Реализована возможность работы с внешними API
- Улучшения в работе экспорта и импорта
- В условиях добавлена поддержка проверки для множественных полей (Содержит, Равно)
- Добавлена поддержка полей типа Да/Нет в действиях создания и изменения сущностей CRM и смарт процессов, а также при работе с переменными
- Добавлена возможность проверки переменных на соответствие интентам в условиях чат-бота
- В действии заполнения переменной для типа "Привязка к пользователю" добавлена возможность указать ID пользователя вручную
- Для ассистента "по команде" добавлен параметр ARG_STRING, который позволяет передать дополнительные параметры в сценарий чат-бота при запуске ассистента по команде оператора
- Редактор: добавлена возможность редактирования настроек ответа пользователя из превью узла
- Редактор: добавлена возможность редактирования настроек ответа пользователя из превью узла
- Редактор: добавлена возможность перетаскивания действий бота мышью в превью узла
- Редактор: увеличена высота поля редактора
- Редактор: выполнен ряд других улучшений редактора сценариев чат-бота
- Добавлена возможность выбора удаления или сохранения данных при деинсталляции модуля
- Добавлен новый функционал "Интенты"
- Добавлена возможность создать более одного чат-бота
- Добавлена возможность сменить стартовый узел у каждого чат-бота
- Добавлена возможность включить или выключить отладку у каждого чат-бота
- Добавлена возможность редактировать ссылки в действии отправки текста
- Добавлена поддержка турецкого языка
- Убрана нумерация у скрытых ответов, такие ответы теперь работают только по указанному тексту и не рушат нумерацию видимых ответов
- Улучшена работа действия отправки карточки
- Улучшена работа загрузки данных в редакторе
- Значительно переработана структура настроек бота
- Исправлена проблема отображения клавиатуры при одновременной отправке файла
- Исправлен ряд ошибок в работе со смарт-процессами
- Исправлен ряд ошибок в работе импорта
- Исправлена проблема срабатывания зацикленности сценария при отправке множества файлов
- Исправлены проблемы в импорте триггеров
- Добавлена поддержка мульти-списка
- Добавлена поддержка коннектора yousapp
- Исправлена проблема с пропаданием связи при удалении узла
- Исправлена проблема отсутствия реакции на завершение задачи
- Исправлено отображение отладки
- Исправлен перезапуск сценариев, если пользователь покинул чат
- Исправлен баг в работе сообщений
- Исправлена проблема с уведомлениями
- Исправлен вывод названий полей crm в отладке
- Добавлена возможность запускать бота в режиме ассистента в групповых чатах с несколькими пользователями
- Вывод большого списка с постраничкой теперь обновляется без дублирования сообщений
- Добавлена поддержка вычислений для переменных в действии заполнения переменной
- В триггерах добавлен фильтр по переменным
- Устранены проблемы несовместимости с новыми версиями Битрикс24
- Исправлен ряд недочетов модуля
2. Добавлен параметр, определяющий количество элементов по умолчанию на странице выбора при использовании ответа из предустановленного списка
3. Для ручного списка ответов добавлена возможность запомнить ответ в переменную в двух вариантах - текст ответа и номер ответа
4. Для всех неручных типов ответов добавлена возможность добавить также и дополнительные ручные оварианты ответов
5. В условия действий добавлена проверка режима работы CRM (С лидами или без)
6. Добавлена возможность связать создаваемую ботом сущность (контакт, компанию, сделку) с лидом при создании сущности
7. В действие создания задачи добавлен параметр учета рабочего времени с возможностью указать выделенное на задачу время
8. Для ручных ответов в "превью" узла добавлена возможность установить связь сразу с узлом в другом сценарии. Ранее установить связь можно было только с узлом в текущем сценарии
9. Добавлена поддержка направлений (воронок) и стадий сделок для типа ответа из предустановленного списка
10. Изменены стили оформления установки связи ручного ответа с другим узлом
11. Выполнены также некоторые другие интерфейсные улучшения редактора. Исправлены некоторые ошибки и недочеты в работе редактора
2. Исправлена ошибка с установкой крайнего срока для задачи
3. Добавлена поддержка вывода разных полей телефонов из карточки сотрудника
4. Убрана блокировка клавиатуры во внутренних чатах при ответе, не соответствующем заданному списку ответов. Добавлено дублирование клавиатуры в случае отправки сообщения при некорректном вводе
5. Исправлена ошибка создания элементов смарт-процесса в некоторых случаях.
6. Исправлена ошибка отправки ссылок
7. Исправлена ошибка отправки отладочной информации
8. Исправлена ошибка редактирования постановщика и ответственного, возникающая при редактировании действия создания задачи
9. Исправлена ошибка недоступности REST метода запуска сценария
10. Увеличена скорость запуска интерфейса модуля
Это заранее созданный сайт или демоверсия интернет-магазина с лид-формами и кнопками, который вы можете оплатить и использовать для своего проекта.
В будущем можно корректировать ресурс.
На стоимость влияют дизайн, используемые цветовые схемы, количество страниц, демоконтент, структура меню и т.д.
Также для разработки интернет-магазина нужны система управления контентом на платформе «Битрикс», домен и хостинг. Они тоже влияют на итоговую стоимость.
С перечнем подходящих редакций можно ознакомиться на странице любого решения. По набору функций редакции делятся на две категории:
- Редакции для создания лендинговых и корпоративных сайтов;
- Редакции для разработки интернет-магазинов.
Одностраничные сайты и корпоративные порталы разрабатывают на базе редакций «Старт» и «Стандарт». Последняя имеет модуль проактивной защиты, в который входят:
- антивирус;
- панель безопасности;
- инструмент для аудиторской проверки;
- система одноразовых паролей;
- журнал вторжений;
- защита от хакерских атак и др.
Модуль корзины в эти редакции не входит, что затрудняет создание интернет-магазина. Этот модуль включен в редакции «Малый бизнес» и «Бизнес», которые поддерживают интеграцию с 1С.
Редакция «Бизнес» понадобится, если:
- Цена на один и тот же товар различна для нескольких групп покупателей.
- Вы запускаете программы лояльности, системы бонусов и скидок.
- Вы продаете наборы товаров.
- В магазине продаются комплекты из основной позиции и необязательных аксессуаров.
- Необходимо отображать информацию о наличии товара в офлайн-магазинах или на складах.
Если вы не нуждаетесь в таких возможностях, остановитесь на «Малом бизнесе». В будущем можно перейти на редакцию «Бизнес».
Да, мы можем интегрировать сайт с «Битрикс». Мы сделаем это бесплатно для лицензий категории «Малый бизнес» и выше.
Для этого нам нужны ссылки на ваш хостинг и доступы к нему для авторизации, домен, лицензионный ключ «Битрикс», купон для установки.
- После покупки лицензионного ключа вам на почту придет код: 23 символа, которые состоят из букв латинского алфавита и цифр в формате XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX. Зарегистрируйте эти данные на платформе «Битрикс».
- Скачайте файл для установки.
- Авторизуйтесь на сайте вашего хостинг-провайдера.
- Зайдите в файловый менеджер. Здесь можно загрузить файл в папку хостинга.
- Создайте базу данных.
- Перейдите на тестовый домен формата имя-сайта/bitrixsetup.php.
- Выберите ту версию, которая соответствует вашему лицензионному ключу.
- Скопируйте 23-значный код из почты и вставьте его в поле «Лицензионный ключ», загрузите его.
- Нажмите кнопку «Далее», когда появится окно установки.
- Примите соглашение и нажмите «Далее».
- Выберите пункт ««Я хочу зарегистрировать свою версию продукта» и заполните обязательные поля. Если вы хотите создать сайт на иностранном языке, также отметьте пункт «Установить в кодировке UTF-8» и переходите далее.
- На экране предварительной проверки убедитесь, что все показатели горят зеленым. Если некоторые показатели красные, значит, они не соответствуют требованиям. Чтобы их исправить, обратитесь в техподдержку хостинговой компании.
- Заполните всю необходимую информацию на этапе создания базы данных. Она создается на хостинге.
- После заполнения всех обязательных полей создайте администратора сайта.
- Установите шаблон.
- Установите на хостинг систему «Битрикс».
- Авторизуйтесь как администратор по ссылке имя-сайта/bitrix.
- Перейдите в Marketplace — административная панель — обновление решений — активация купона.
- Чтобы активировать купон, введите 25 символов.
- Когда увидите в «Списке обновлений» ваш сайт, выберите его и загрузите.
- Зайдите в «Установку обновлений» и установите сайт.
- Выберите ваш интернет-магазин и загрузите его.
- Перейдите в настройки и установите ваш сайт в разделе «список мастеров».
- После того как появится мастер установки, отметьте пункт «Существующий» и нажмите «Далее».
- На экране «Выбор шаблона» кликните «Далее».
- Выберите цвета и нажмите «Далее».
- Добавьте на сайт актуальную информацию и кликните «Установить».
- На появившемся экране «Завершение настройки» кликните «Перейти на сайт».
Наличие хостинга не всегда влияет на стоимость. Опыт показывает, что иногда параметры хостинга недостаточны для правильной работы сайта и запуска рекламной кампании. Если вы пользуетесь хостингами от провайдеров Timeweb, Ru-Center или Rusonyx, то стоимость будет снижена на ту сумму, которую вы заплатили за хостинг. В остальных случаях обращайтесь к администратору, чтобы обсудить детали.
Если у вас небольшой проект, то мы можем предложить вам простой тариф, чтобы оптимизировать затраты.
В течение года вам доступны следующие услуги:
Для всех продуктов:
- обновление;
- получение новых версий;
- приоритет в получении технической поддержки (ответ в течение 6 рабочих часов);
- резервное копирование;
- использование Маркетплейса;
- доступ к конструктору «Сайты24».
Для «1С-Битрикс: Управления сайтом»:
- обновление системы безопасности;
- доступ к инспектору сайтов;
- возможность ускорять загрузку сайта CDN;
- наличие мобильного приложения администратора (для редакций «Малый бизнес» и «Бизнес»);
- автоматическое формирование бюджета для контекстной рекламы в Яндекс.Директ;
- доступ к функции BigData: Персонализация;
- защита от хакерских атак (DDoS атак).
Для «1С-Битрикс24»
- IP-телефония;
- Автоматическое заполнение данных по ИНН;
- Работа открытых линий:
- настройка и неограниченное создание Открытых линий;
- полный доступ к онлайн-чату;
- каналы коммуникаций исчезают из виджета CRM;
- сообщения на портал из настроенных каналов продолжают приходить;
- настроить каналы нельзя — будет выдаваться ошибка (кроме Онлайн-чата);
- нельзя ответить на сообщения, так как они не приходят.
Если вы не продлите лицензию на следующий год, сайт продолжит работать.
Теперь подробнее остановимся на юридической стороне лицензирования.
Вы оплачиваете право использования программы и получаете 2 лицензии:
- Стандартная. Позволяет пользоваться продуктом, получать обновления, устанавливать решения из Маркетплейса. Также вы получите приоритет при получении технической поддержки. Это относится к блоку «для всех продуктов», описанному выше в этом вопросе. Такая лицензия действует 1 год, после чего ее нужно продлить.
- Ограниченная. Дает право только на использование продукта. В данном случае нет доступа к обновлениям, Маркетплейсу, отсутствует приоритетность при обращении в техподдержку.
Ограниченная лицензия выдается на основании EULA (лицензионного соглашения с конечным пользователем) и не считается в бухгалтерском учете. Ее цель — подтвердить, что вы по праву пользуетесь программой после истечения срока действия основной лицензии.
Ограниченная лицензия действует столько же, сколько и исключительное право на программный продукт (ст. 1281 ГК РФ).
Вы получите продукт по почте в электронном виде. После подтверждения оплаты вам на e-mail придет лицензионный ключ, инструкция по его активации и активации дистрибутива или же купон и инструкция по активации купона.
Мы не доставляем продукты «1С-Битрикс» в физическом виде.