Модуль расширяет стандартный функционал отчетов Битрикс24.
В отчете видны все задачи, которыми занимался сотрудник в течение дня, план на завтра, время переключения между задачами(таймлайн), комментарии ко всем задачам, которые вошли в отчет, все входящие и исходящие звонки за день, встречи и сделки из CRM.
Какие задачи решает модуль
Организация эффективного управления сотрудниками
Каждый сотрудник контролирует текущие задачи и планирует задачи на следующий день.
Линейные руководители видят всю работу, которую выполнял сотрудник в задачах, CRM, календаре Битрикс24. Могут задать уточняющий вопрос по конкретной задаче или сделке или поменять приоритет задач на следующий день, исходя из плана сотрудника.
Руководители направлений и топ-менеджмент видят общую картину по отделу и могут проконтролировать каждого сотрудника. Разграничение прав доступа позволяет генеральному директору просматривать отчеты на уровне направлений, подразделений и конкретного сотрудника.
Отчет генерируется автоматически
Сотруднику не нужно заполнять отчет в текстовом формате. Все задачи, сделки, звонки, встречи попадут в отчет автоматически. Всегда можно оставить текстовый комментарий, например, когда нужно написать причину отклонения от плана.
Автоматизация рабочего отчета ускоряет бизнес-процессы и делает их удобнее.
Сотрудник не тратит время на написание отчета, вспоминая, что и как он делал в течение дня.
Не искажается информация. Невозможно вспомнить все, что ты делал за день: над какими задачами работал, сколько времени потратил и какой результат получил.
Руководители могут детально просмотреть любое событие или сделку, перейдя в нужный раздел прямо из отчета. Не нужно искать задачу или сущность по всему порталу.
Модуль отображает все сущности, с которыми сотрудник работал в течение дня, а не только информацию по задачам, как в стандартном отчете. Например, сколько было входящих и исходящих звонков, кому именно (можно сразу прослушать запись разговора), сколько писем отправил продавец, над какими сделками работал.
Функционал
Модуль состоит из 5 основных разделов: отчет, план, таймлайн, комментарии и хронология.
1. Отчет
Отчет генерируется автоматически. В нем фиксируются все задачи сотрудника, планерки, в которых он участвовал, сделки, контакты, звонки, письма. Сотрудник может оставить текстовый комментарий к отчету. Даже если сотрудник не отправил отчет, руководитель может его посмотреть в течение текущего рабочего дня.
2. План
В план попадают задачи на завтра. Сотрудник может вручную добавить задачу в план из интерфейса отчета. Также может добавить задачу или событие из самого списка или карточки сущности. Руководитель видит динамику работы сотрудника, знает, чем он будет занят завтра, и корректирует, если задачи в плане не актуальны.
3. Таймлайн: время переключения между задачами
Таймлайн нужен, чтобы видеть переключения между задачами в течение дня, и на основе этого понимать, куда уходит неучтенное время. Время переключения между задачами - это время, которое прошло с момента завершения задачи до момента начала следующей задачи.
4. Комментарии
В этом разделе отображаются все комментарии по задачам, комментарии из Живой ленты, событий календаря, идей, а также комментарии из CRM. Их можно сразу прочитать и, если возникнут вопросы, подключиться к дискуссии.
Версии Битрикс24
Модуль работает во всех редакциях коробочных Битрикс24.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Установка и настройка модуля сложная?
Нет, модуль практически не имеет настроек и ставится автоматически стандартными средствами Битрикс. Его можно подключить самостоятельно.
Можем ли мы доработать модуль под наши потребности?
Да. Модуль создан специально для коробочной версии. Любые функциональные возможности ограничены только вашей фантазией и бюджетом. Мы можем доработать абсолютно любой функционал и интегрировать его с внешними системами.
Где хранятся данные отчетов?
На вашем Битрикс24. Никто кроме вас не имеет доступа к вашим отчетам.
Приобретенные программные продукты поставляются в виде цифро-буквенного кода. Используя код, вы сможете установить продукт на хостинг. Код приходит на указанный в заказе адрес электронной почты.
Время от момента получения оплаты до момента отправки кода составляет несколько часов. В течение этого периода выполняет оформление приобретенной продукции.
Обращаем ваше внимание, что дополнительная задержка может быть вызвана некорректно указанным адресом почты. Просим вас внимательно проверять ваши персональные данные при оформлении заказа. Мы гарантируем, что конфиденциальность ваших данных будет соблюдена.
Что требуется для установки:
- CSM «1С-Битрикс».
- Домен.
- Хостинг.
Мы предлагаем приобрести все необходимое в готовом наборе на нашем сайте. Это позволит ускорить дальнейшую установку.
Бонус: бесплатная базовая установка!
Чтобы получить подробную информацию о сервисе, вы можете ознакомиться с официальными реестрами Visa International и MasterCard Worldwide. Заполнив и подтвердив заказ, вы будете переадресованы на сайт сервиса Яндекс.Деньги. Там вы сможете оплатить заказ, воспользовавшись картой Visa, Mastercard или Maestro или кошельком Яндекс.Деньги.
Подробнее
Решение устанавливается на все редакции коробочных Битрикс24.
Инструкция по установке решения
1. Нажимаем кнопку "Установить" на странице решения в Маркетплейс
2. Вводим адрес своего портала и нажимаем кнопку "Установить"
3. Нажимаем кнопку "Загрузить" на странице "Система обновлений сторонних решений", на которую вас перенаправит после выполнения предыдущего шага
4. Принимаем лицензионное соглашение
5. Нажимаем на кнопку установить, которая появится после загрузки решения
6. Пользуемся
- В таб таймлайн добавлена строка "Из них вручную" для отделения времени, введенного вручную от времени автоматического учета по нажатию кнопки в задаче
- В отчете по CRM теперь учитывается время только реальных звонков
- Добавлена возможность выбирать руководителя которому будет отправлен отчет
- Фикс выборки руководителя
- добавлено исключение с логированием, если у сообщения в задаче по отчету не заполнено одно из ключевых полей
- Исправлено дублирование кнопки очистки задач из плана на день
- Добавлена логика именования автоматических комментариев к задачам после обновления ядра до 20.0.1196
Это заранее созданный сайт или демоверсия интернет-магазина с лид-формами и кнопками, который вы можете оплатить и использовать для своего проекта.
В будущем можно корректировать ресурс.
На стоимость влияют дизайн, используемые цветовые схемы, количество страниц, демоконтент, структура меню и т.д.
Также для разработки интернет-магазина нужны система управления контентом на платформе «Битрикс», домен и хостинг. Они тоже влияют на итоговую стоимость.
С перечнем подходящих редакций можно ознакомиться на странице любого решения. По набору функций редакции делятся на две категории:
- Редакции для создания лендинговых и корпоративных сайтов;
- Редакции для разработки интернет-магазинов.
Одностраничные сайты и корпоративные порталы разрабатывают на базе редакций «Старт» и «Стандарт». Последняя имеет модуль проактивной защиты, в который входят:
- антивирус;
- панель безопасности;
- инструмент для аудиторской проверки;
- система одноразовых паролей;
- журнал вторжений;
- защита от хакерских атак и др.
Модуль корзины в эти редакции не входит, что затрудняет создание интернет-магазина. Этот модуль включен в редакции «Малый бизнес» и «Бизнес», которые поддерживают интеграцию с 1С.
Редакция «Бизнес» понадобится, если:
- Цена на один и тот же товар различна для нескольких групп покупателей.
- Вы запускаете программы лояльности, системы бонусов и скидок.
- Вы продаете наборы товаров.
- В магазине продаются комплекты из основной позиции и необязательных аксессуаров.
- Необходимо отображать информацию о наличии товара в офлайн-магазинах или на складах.
Если вы не нуждаетесь в таких возможностях, остановитесь на «Малом бизнесе». В будущем можно перейти на редакцию «Бизнес».
Да, мы можем интегрировать сайт с «Битрикс». Мы сделаем это бесплатно для лицензий категории «Малый бизнес» и выше.
Для этого нам нужны ссылки на ваш хостинг и доступы к нему для авторизации, домен, лицензионный ключ «Битрикс», купон для установки.
- После покупки лицензионного ключа вам на почту придет код: 23 символа, которые состоят из букв латинского алфавита и цифр в формате XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX. Зарегистрируйте эти данные на платформе «Битрикс».
- Скачайте файл для установки.
- Авторизуйтесь на сайте вашего хостинг-провайдера.
- Зайдите в файловый менеджер. Здесь можно загрузить файл в папку хостинга.
- Создайте базу данных.
- Перейдите на тестовый домен формата имя-сайта/bitrixsetup.php.
- Выберите ту версию, которая соответствует вашему лицензионному ключу.
- Скопируйте 23-значный код из почты и вставьте его в поле «Лицензионный ключ», загрузите его.
- Нажмите кнопку «Далее», когда появится окно установки.
- Примите соглашение и нажмите «Далее».
- Выберите пункт ««Я хочу зарегистрировать свою версию продукта» и заполните обязательные поля. Если вы хотите создать сайт на иностранном языке, также отметьте пункт «Установить в кодировке UTF-8» и переходите далее.
- На экране предварительной проверки убедитесь, что все показатели горят зеленым. Если некоторые показатели красные, значит, они не соответствуют требованиям. Чтобы их исправить, обратитесь в техподдержку хостинговой компании.
- Заполните всю необходимую информацию на этапе создания базы данных. Она создается на хостинге.
- После заполнения всех обязательных полей создайте администратора сайта.
- Установите шаблон.
- Установите на хостинг систему «Битрикс».
- Авторизуйтесь как администратор по ссылке имя-сайта/bitrix.
- Перейдите в Marketplace — административная панель — обновление решений — активация купона.
- Чтобы активировать купон, введите 25 символов.
- Когда увидите в «Списке обновлений» ваш сайт, выберите его и загрузите.
- Зайдите в «Установку обновлений» и установите сайт.
- Выберите ваш интернет-магазин и загрузите его.
- Перейдите в настройки и установите ваш сайт в разделе «список мастеров».
- После того как появится мастер установки, отметьте пункт «Существующий» и нажмите «Далее».
- На экране «Выбор шаблона» кликните «Далее».
- Выберите цвета и нажмите «Далее».
- Добавьте на сайт актуальную информацию и кликните «Установить».
- На появившемся экране «Завершение настройки» кликните «Перейти на сайт».
Наличие хостинга не всегда влияет на стоимость. Опыт показывает, что иногда параметры хостинга недостаточны для правильной работы сайта и запуска рекламной кампании. Если вы пользуетесь хостингами от провайдеров Timeweb, Ru-Center или Rusonyx, то стоимость будет снижена на ту сумму, которую вы заплатили за хостинг. В остальных случаях обращайтесь к администратору, чтобы обсудить детали.
Если у вас небольшой проект, то мы можем предложить вам простой тариф, чтобы оптимизировать затраты.
В течение года вам доступны следующие услуги:
Для всех продуктов:
- обновление;
- получение новых версий;
- приоритет в получении технической поддержки (ответ в течение 6 рабочих часов);
- резервное копирование;
- использование Маркетплейса;
- доступ к конструктору «Сайты24».
Для «1С-Битрикс: Управления сайтом»:
- обновление системы безопасности;
- доступ к инспектору сайтов;
- возможность ускорять загрузку сайта CDN;
- наличие мобильного приложения администратора (для редакций «Малый бизнес» и «Бизнес»);
- автоматическое формирование бюджета для контекстной рекламы в Яндекс.Директ;
- доступ к функции BigData: Персонализация;
- защита от хакерских атак (DDoS атак).
Для «1С-Битрикс24»
- IP-телефония;
- Автоматическое заполнение данных по ИНН;
- Работа открытых линий:
- настройка и неограниченное создание Открытых линий;
- полный доступ к онлайн-чату;
- каналы коммуникаций исчезают из виджета CRM;
- сообщения на портал из настроенных каналов продолжают приходить;
- настроить каналы нельзя — будет выдаваться ошибка (кроме Онлайн-чата);
- нельзя ответить на сообщения, так как они не приходят.
Если вы не продлите лицензию на следующий год, сайт продолжит работать.
Теперь подробнее остановимся на юридической стороне лицензирования.
Вы оплачиваете право использования программы и получаете 2 лицензии:
- Стандартная. Позволяет пользоваться продуктом, получать обновления, устанавливать решения из Маркетплейса. Также вы получите приоритет при получении технической поддержки. Это относится к блоку «для всех продуктов», описанному выше в этом вопросе. Такая лицензия действует 1 год, после чего ее нужно продлить.
- Ограниченная. Дает право только на использование продукта. В данном случае нет доступа к обновлениям, Маркетплейсу, отсутствует приоритетность при обращении в техподдержку.
Ограниченная лицензия выдается на основании EULA (лицензионного соглашения с конечным пользователем) и не считается в бухгалтерском учете. Ее цель — подтвердить, что вы по праву пользуетесь программой после истечения срока действия основной лицензии.
Ограниченная лицензия действует столько же, сколько и исключительное право на программный продукт (ст. 1281 ГК РФ).
Вы получите продукт по почте в электронном виде. После подтверждения оплаты вам на e-mail придет лицензионный ключ, инструкция по его активации и активации дистрибутива или же купон и инструкция по активации купона.
Мы не доставляем продукты «1С-Битрикс» в физическом виде.