Техническая поддержка

Сайт – это лицо компании, ее визитная карточка и рабочий инструмент. Он создает положительный имидж организации, демонстрирует надежность и профессионализм, информирует клиентов о товарах, услугах, ценах и акциях. Чтобы сайт работал корректно, нужна поддержка специалистов.

Задачи технической поддержки достаточно широки. Сюда входит публикация новостей компании и рекламных материалов, создание каталога и размещение в нем новых товаров, текстовое и графическое наполнение, модерация чатов, администрирование, доработка сайта, исправление программных ошибок. Вы можете отдельно нанять программиста, дизайнера, копирайтера, контент-менеджера. Однако выгоднее и эффективнее заказать комплексную техподдержку у нас.

Как мы работаем

Над каждым проектом трудится команда специалистов. Руководитель курирует их и разрабатывает план мероприятий, ставит перед сотрудниками задачи и отвечает за качество выполненной работы.
Если вы закажете у нас разработку сайта, то получите полное обслуживание ресурса. В результате он будет работать с максимальной эффективностью, а вы сможете заниматься другими коммерческими вопросами.

Текстовые материалы – это основной контент ресурса. Важно, чтобы на сайте были актуальные новости, сообщения об обновлении ассортимента, акциях и скидках.

Большое внимание мы уделяем полезности и грамотности контента. Онлайн-магазины с невнятными описаниями товаров будут убыточными, а клиники, на сайте которых размещены тексты со смысловыми и логическими ошибками, вряд ли получат новых клиентов.

Что входит в информационную поддержку:

Размещение рекламных баннеров;
Доработка интерфейсов, меню, разделов и структуры сайтов;
Актуализация информации на сайте;
Публикация новостей;
Модерация отзывов и сообщений на форумах;
Ответы пользователям.

Мы работаем с сайтами, созданными на платформе «Битрикс». Обслуживаем компании из Москвы, Московской области и других регионов. Профессиональная техподдержка – это эффективное решение ваших бизнес-задач и гарантия стабильной работы сайтов.

В техподдержку ресурса входят:

Постоянный мониторинг работы сайта;
Продление хостинга и доменного имени;
Обеспечение безопасности и активная защита от вирусов;
Резервное копирование, в том числе в облачное хранилище;
Анализ ресурса на уязвимость и наличие вирусов;
Восстановление сайта из резервной копии.

Вы получите:

Контроль работы ресурса в режиме 24/7;
Быстрое реагирование на проблемы, срочные услуги любого специалиста;
Проверку работоспособности сайта, составление карты уязвимости и оптимизацию защиты ресурса;
Оперативное устранение возникающих проблем и обновление антивирусных программ;
Запуск сайта из резервной копии (при необходимости).

Наши специалисты выполняют комплекс работ:

Разрабатывают лид-формы и блоки обратной связи;
Меняют верстку сайта и его отдельных блоков;
Встраивают стороннее модули и запускают внешние серверы, в том числе – системы оплаты;
Устанавливают счетчики и опции онлайн-консультирования;
Импортируют или экспортируют каталоги и прайсы;
Обновляют системы управления и юзабилити сайта.