Улей: Управление ресурсами сотрудников
696 000 руб.
696 000 руб.
-0%
0 руб.
Код решения:
ithive.resourcesemployee
Характеристики
696 000 руб.
696 000 руб.
-0%
0 руб.
Базовое заполнение сайта + 29 900 руб.
При покупке данного решения вы получите
+ 69 600 бонусов
ЗАКАЗАТЬ В 1 КЛИК
Внимание! Стоимость зависит от количества сотрудников (Лицензируемых пользователей в Битрикс24). На данной площадке установлена стоимость на 50000 сотрудников. Для получения стоимости на меньшее число сотрудников просим обращаться напрямую в компанию Улей.
Если вы наш партнёр, обратитесь к нам за актуальной стоимостью со скидкой и условиями внедрения решений.
Познакомиться с партнерской программой можно по ссылке https://www.wehive.digital/partners/
Вы не знаете, когда и кто у вас освободится, чтобы взять новую задачу и, как следствие, вы не можете ответить на вопрос, когда она будет сделана. А если это не задача, а проект с сотней задач? А если у вас проектная деятельность, и в работе десятки проектов? А если под проект команда не выделяется, и вы делите людей между проектами?
Если на любой из заданных вопросов выше вы видите свою ситуацию, то наше решение для вас.
Как решаем проблему
Во-первых, нужно научиться планировать и распределять нагрузку на людей и привить себе эту привычку. Себе - это значит всей компании, всем, кто использует человеческий ресурс, который можно измерить в часах. Т.е. sales-менеджерам это не нужно, а вот многим другим - да.
Во-вторых, нужен инструмент для планирования ресурсов сотрудников. Здесь мы говорим про платформу Битрикс24 и задачи с выделенными часами плановыми датами их начала и окончания. В Битрикс24 есть такой инструмент как “Занятость по задачам”, который может показать сколько задач сейчас на исполнителе, но не отвечает на вопрос “А можно ли еще ему поставить задачу и так, чтобы понять, в какие сроки он её сможет выполнить, и не помешает ли это выполнению в срок других задач”.
Чтобы иметь возможность отвечать на такие вопросы, чтобы видеть нагрузку на сотрудниках и управлять ею, нужен этот модуль “Управление ресурсами сотрудников”.
Модуль показывает:
- Сколько всего незакрытых задач на сотруднике на текущий момент и на какое время в сумме;
- Сколько из них ваших, как постановщика, и какие конкретно;
- Сколько на сотруднике незакрытых задач без выделенного времени (т.е. ресурс на задачу не выделен, при этом он может тратить на них свой ресурс, что мешает планированию и такие задачи должны быть скорректированы);
- Сколько из них ваших, как постановщика, и какие конкретно;
- Сколько не закрытых задач на сотруднике с истекшей плановой датой завершения ;
- Сколько из них ваших, как постановщика, и какие конкретно;
- Сколько задач находится на модерации;
- Сколько из них ваших, как постановщика, и какие конкретно;
- Превышение нагрузки на сотрудника цветовой индикацией в соответствующие дни.
Модуль учитывает:
- Общие праздники и выходные, и не распределяет на них нагрузку;
- Длительность рабочего дня, чтобы опираться на неё при определении цветовой индикации;
- Что некоторые сотрудники могут работать неполный день, например 4 часа вместо 8 и в соответствии с этим показывать цветовую индикацию по ним;
- Что неполная плановая загрузка, например 5 часов вместо 8 - это тоже нормально, значит есть “люфты” для срочных внеплановых задач, и запас на случай нехватки запланированного времени при приемке задач, когда выявляются существенные правки.
Модуль может:
Заставить всех в Битрикс24 ставить задачи правильно, это когда выделяется время, и ставятся и плановые даты начала и окончания (просто иначе задачу будет не создать).
Модуль не может:
Заставить постановщиков задач следить за поставленными задачами, их сроками, выделенным временем. Для этого нужно прививать культуру и использовать методику, описанную ниже.
Методика использования
1. Сначала нужно привести в порядок те задачи, которые уже стоят на исполнителях. Об этом следующий раздел.
2. Каждый постановщик задач должен ежедневно утром заходить на публичную страницу этого модуля, проверять что с его задачами и корректировать их при необходимости.
a. Необходимость №1: Истекло выделенное время на задачу (возможно, что еще не истекло, но уже понятно что его не хватит).
b. Необходимость №2: Истекла дата планового завершения (возможно, что еще не истекло, но уже понятно что его не хватит).
- Если при этом задача находится на модерации, то нужно произвести её приемку, и по результатам приемки либо закрывать её, либо двигать плановый срок завершения, описывая правки в комментарии к задаче.
- Разбираемся в причинах и либо увеличиваем срок, с соразмерным увеличением выделенного времени (сохранение %-го соотношения задач по нагрузке), либо закрываем текущую задачу и создаем новую, связанную с текущей, выделяя новое время и сроки.
- Разбираемся в причинах, выясняем сколько потребуется еще времени и либо добавляем время в текущую задачу, либо закрываем её и ставим новую, связанную с текущей, выделяя новое время и сроки.
- Либо оставляем свои задачи на текущем исполнителе, но двигаем их дальше, так чтобы плановая нагрузка нормализовалась.
- Либо рассматриваем передачу задач на другого исполнителя.
Как начать
Когда вы поставите себе этот модуль, то скорее всего увидите картину, что никто ничем не занят, нагрузки нет. Это конечно неправда, но чтобы видеть правдивую картину нужно привести в порядок текущие задачи, которые стоят на исполнителях и начать правильно их ставить и вести их.
Как привести в порядок ваши задачи:
1. Сначала нужно разобраться с задачами, которые находятся на модерации.
a. Если они давнишние и неактуальные, то просто закрываем с соответствующим финальным комментарием.
b. Если они актуальные, то производим оценку/проверку результата выполнения и:
- Если проверка пройдена, то закрываем задачу с соответствующим финальным комментарием.
- Если проверка не пройдена, выявлены недочеты, нужны исправления, то закрываем эту задачу и ставим связанную с ней задачу, на которую выделяем часы и плановые сроки начала и завершения. В старой задаче это не делаем, иначе не уйдем от той проблемы, в которой находимся.
2. Дальше нужно разобраться с задачами, в которых истёк срок планового завершения и/или выделенные часы на их решение.
a. См. п. 2.b.
3. Дальше разбираемся с задачами без выделенного времени и/или сроками планового окончания.
a. Пересматриваем их, оцениваем, выделяем время на них, корректируем сроки смотря на нагрузку используя этот же модуль.
4. Если всё равно у вас получилась картина, что ваши исполнители сильно недозагружены, и это неправда, то ваши текущие задачи недооценены (мало заложено времени на них), и/или ваши исполнители выполняют какие-то обязанности без задач, поставленных в Битркис24.
a. Добавляем время в недооцененные задачи. При этом исполнители должны отмечать всё свое время в задачах, иначе сложно будет понять на сколько они недооценены.
b. Вводим жесткое правило “Если задача не стоит в Битрикс24, то её не делаем”.
| В стоимость решения входит: 1. Само решение – его технический код с возможностью администрирования через администрационную панель; 2. Возможность получать обновления решения в течение года; 3. Адаптация решения под задачи заказчика: консультирование, установка и настройка решения в рамках возможностей административной панели (просим уточнять список настроек у менеджера); 4. Обучение сотрудников управлению и администрированию модуля; 5. Подготовка документации с учетом индивидуальных характеристик портала клиента. Для обучения новых сотрудников и передачи сторонним разработчикам при необходимости. -- Пункты 3, 4, 5 не предоставляются при покупке партнером |
Приобретенные программные продукты поставляются в виде цифро-буквенного кода. Используя код, вы сможете установить продукт на хостинг. Код приходит на указанный в заказе адрес электронной почты.
Время от момента получения оплаты до момента отправки кода составляет несколько часов. В течение этого периода выполняет оформление приобретенной продукции.
Обращаем ваше внимание, что дополнительная задержка может быть вызвана некорректно указанным адресом почты. Просим вас внимательно проверять ваши персональные данные при оформлении заказа. Мы гарантируем, что конфиденциальность ваших данных будет соблюдена.
Что требуется для установки:
- CSM «1С-Битрикс».
- Домен.
- Хостинг.
Мы предлагаем приобрести все необходимое в готовом наборе на нашем сайте. Это позволит ускорить дальнейшую установку.
Бонус: бесплатная базовая установка!
Безналичный расчет
Мы предлагаем этот вид оплаты как физическим, так и юридическим лицам. Заполнив и подтвердив заказ, вы получите на свой электронный адрес счет с реквизитами. Его необходимо распечатать и оплатить в любом выбранном вами коммерческом банке в течение 5 банковских дней после оформления заказа.
Обращаем ваше внимание, что в соответствии с пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ реализация программных продуктов осуществляется без НДС.
Оплата через сервис Яндекс.Деньги
Мы предлагаем этот вид оплаты физическим лицам (вам не придется платить комиссию за перечисление денежных средств). Сертификаты PCI Security Standards Council гарантируют надежность и полную безопасность платежей.
Чтобы получить подробную информацию о сервисе, вы можете ознакомиться с официальными реестрами Visa International и MasterCard Worldwide. Заполнив и подтвердив заказ, вы будете переадресованы на сайт сервиса Яндекс.Деньги. Там вы сможете оплатить заказ, воспользовавшись картой Visa, Mastercard или Maestro или кошельком Яндекс.Деньги.
Чтобы получить подробную информацию о сервисе, вы можете ознакомиться с официальными реестрами Visa International и MasterCard Worldwide. Заполнив и подтвердив заказ, вы будете переадресованы на сайт сервиса Яндекс.Деньги. Там вы сможете оплатить заказ, воспользовавшись картой Visa, Mastercard или Maestro или кошельком Яндекс.Деньги.
Подробнее
1. Установка решения:
- Скачайте решение на Маркетплейсе.
- Скачайте решение на Маркетплейсе.
- В административной части Битрикс нажмите Загрузить.
- После загрузки нажмите Установить.
1.2.11
- Исправлена кодировка lang-файла
1.2.10
- Внесены изменения в верстку
1.2.9
- Адаптирована установка ссылки в главном меню под последние обновления ядра
1.2.8
- - Исправление для php 8.x
1.2.7
- - Исправлена ошибка с созданием пункта в левое меню на более ранних версиях Битрикса
1.2.6
- Исправлена ошибка с исчезновением задачи из Ганта при изменении связанной задачи
- Оптимизирована загрузка страницы
1.2.5
- Исправлена ошибка в работе модуля после обновления платформы 21.1200.XXX
1.2.4
- Правки по отображению информационных иконок
1.2.3
- Правки по отображению информационных иконок
- Исправлена проблема с возникновением бесконечности
1.2.2
- Опциональный вывод в списке (ганте) задач без выделенного времени
1.2.1
- Более информативное сообщение при выборе действий
1.2.0
- Исправлена ошибка - не отображались часы в день
1.1.9
- Новая настройка модуля
- Закрашивать серым время отпуска
- Вместо класса в classes - helper в lib
- Мелкий рефакторинг
1.1.8
- Изменены языковые фразы
1.1.7
- Незначительные исправления в установщике модуля
1.1.6
- Контроль всех задач, чтобы было выделено время и установлены плановые сроки
- Новая настройка
1.1.5
- Настройки модуля для функционала версии 1.1.4
- Новый дизайн: разделение задач на все и свои
1.1.4
- Новые градации цвета: -2 и -3 часа от нормы
1.1.3
- Новая настройка модуля "Как обрабатывать изменение планового срока завершения у задачи"
1.1.2
- Правки в фильтре. Фильтр по группе относится к пользователям, а не к задачам
1.1.1
- Правки в определении экстранет-пользователей
1.1.0
- Цвет задач, ждущих контроля
1.0.9
- Правки в фильтре: фильтр по активности сотрудников
1.0.8
- Подсчет задач с истекшим сроком окончания вместо просроченных
1.0.7
- Правки по правам к задачам
1.0.6
- Изменение title у иконок
1.0.5
- Сортировка по очереди, заданной в модуле "Очередь задач"
1.0.4
- Отображение доп. информации по задачам рядом с именем ответственного
- Обозначение пользователя экстранет
1.0.3
- Сохранение ширины списка
1.0.2
- Исключение выходных из расчета нагрузки на день
1.0.1
- Исправления некорректной работы предфильтра "Компания"
- Новое поле в фильтре - "Экстранет"
- Смена поля фильтра "Подразделение" на множественное
Улей
Входим в ТОП-10 федерального рейтинга энтерпрайз-партнёров Битрикс24. Приоритетом компании является объективная оценка сроков и стоимости работ, что помогает избежать незапланированных увеличений бюдж...
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вас вопрос
Заполните форму и получите ПРЕЗЕНТАЦИЮ РЕШЕНИЯ
получить презентацию
Рекомендуем
31 430 руб.
44 900 руб.
8 940 руб.
14 900 руб.
24 430 руб.
34 900 руб.
27 930 руб.
39 900 руб.
27 930 руб.
39 900 руб.
27 930 руб.
39 900 руб.
Рассчитать стоимость сайта под ключ
-
Запуск на хостинге
-
Индивидуальный дизайн
-
Наполнение контентом
-
Настройка
-
Адаптация под сферу деятельности
-
Поисковая оптимизация
С этим товаром покупают
49 900 руб.
4 100 000 руб.
3 422 000 руб.
4 350 000 руб.
1 508 000 руб.
986 000 руб.
5 900 000 руб.
80 000 руб.
45 000 руб.
261 000 руб.
3 400 000 руб.
1 102 000 руб.
377 000 руб.
Часто задаваемые вопросы
Что такое готовое решение?
Это заранее созданный сайт или демоверсия интернет-магазина с лид-формами и кнопками, который вы можете оплатить и использовать для своего проекта.
В будущем можно корректировать ресурс.
От чего зависит цена создания сайта?
На стоимость влияют дизайн, используемые цветовые схемы, количество страниц, демоконтент, структура меню и т.д.
Также для разработки интернет-магазина нужны система управления контентом на платформе «Битрикс», домен и хостинг. Они тоже влияют на итоговую стоимость.
У вас можно заказать только разработку интернет-магазина?
Да, если у вас уже есть все элементы для разработки. Напоминаем, что, кроме шаблона, вам понадобятся система управления контентом на платформе «Битрикс», домен и хостинг.
У вас действует оплата наличными?
Нет, вы можете оплатить покупку картами Visa или MasterCard через платформу LiqPay.
У вас есть безналичный расчет?
Да, вы можете выбрать этот способ при оформлении заказа. Вы получите счет, который можно оплатить в банке.
Стоимость решения уже включает в себя НДС?
Нет, НДС не входит в цену программных продуктов.
Для чего нужна система «Битрикс»?
С помощью «Битрикса» создаются и разрабатываются сайты и интернет-магазины. Для работы с этой системой управления не понадобится знание языков программирования.
Как выбрать нужную редакцию?
С перечнем подходящих редакций можно ознакомиться на странице любого решения. По набору функций редакции делятся на две категории:
- Редакции для создания лендинговых и корпоративных сайтов;
- Редакции для разработки интернет-магазинов.
Одностраничные сайты и корпоративные порталы разрабатывают на базе редакций «Старт» и «Стандарт». Последняя имеет модуль проактивной защиты, в который входят:
- антивирус;
- панель безопасности;
- инструмент для аудиторской проверки;
- система одноразовых паролей;
- журнал вторжений;
- защита от хакерских атак и др.
Модуль корзины в эти редакции не входит, что затрудняет создание интернет-магазина. Этот модуль включен в редакции «Малый бизнес» и «Бизнес», которые поддерживают интеграцию с 1С.
Редакция «Бизнес» понадобится, если:
- Цена на один и тот же товар различна для нескольких групп покупателей.
- Вы запускаете программы лояльности, системы бонусов и скидок.
- Вы продаете наборы товаров.
- В магазине продаются комплекты из основной позиции и необязательных аксессуаров.
- Необходимо отображать информацию о наличии товара в офлайн-магазинах или на складах.
Если вы не нуждаетесь в таких возможностях, остановитесь на «Малом бизнесе». В будущем можно перейти на редакцию «Бизнес».
Я смогу поменять редакцию?
Да. Если вам потребуется дополнительный функционал, перейти на более продвинутую версию нетрудно.
Я смогу установить решение, если лицензия просрочена?
Нет. Если вы приобрели лицензию более 1 года назад, установить решение не получится. Продлить ее можно по льготному или стандартному тарифу. Если срок действия лицензии истек менее 30 дней назад, стоимость продления составит 22% от полной цены. Спустя 30 дней продление будет стоить 60% от цены лицензии.
Мне нужно каждый год продлевать лицензию?
Если вы не продлите лицензию, то сможете работать в прежнем режиме. Однако вам не будут доступны новые функции системы, без которых сайт устареет. Продлевайте лицензию своевременно — так вы получите актуальный функционал по низкой цене.
Можно не продлевать техническую поддержку?
Да, но переустановить программу в таком случае вы не сможете. Стоимость продления техподдержки составит 50% от цены решения.
Я хочу использовать такое же решение для другого сайта. Нужно ли приобретать его повторно?
Нет. Вместе с лицензионным ключом вы получите купон на установку решения. Если вы купили решение, то сможете использовать его сразу для нескольких сайтов.
Почему расширять лицензию — это выгодно?
Сайты редактируются в единой системе с общими авторизационными данными. На одной лицензии можно создать несколько порталов. Для редакции «Старт» действует ограничение в 2 сайта, на других редакциях ограничений нет.
Вы поможете мне установить интернет-магазин?
Да, мы можем интегрировать сайт с «Битрикс». Мы сделаем это бесплатно для лицензий категории «Малый бизнес» и выше.
Для этого нам нужны ссылки на ваш хостинг и доступы к нему для авторизации, домен, лицензионный ключ «Битрикс», купон для установки.
Как мне выбрать хостинг?
Платформа «Битрикс» рекомендует несколько хостинг-провайдеров, среди них Timeweb. У него вы можете выбрать тариф Optimo+ или Eterno, если на сайте высокая посещаемость. Второй тариф предназначен специально для использования на платформе «Битрикс».
Как мне получить домен?
Вы можете арендовать домен у нас или провайдера хостингов.
Я хочу установить «Битрикс». У вас есть инструкция?
- После покупки лицензионного ключа вам на почту придет код: 23 символа, которые состоят из букв латинского алфавита и цифр в формате XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX. Зарегистрируйте эти данные на платформе «Битрикс».
- Скачайте файл для установки.
- Авторизуйтесь на сайте вашего хостинг-провайдера.
- Зайдите в файловый менеджер. Здесь можно загрузить файл в папку хостинга.
- Создайте базу данных.
- Перейдите на тестовый домен формата имя-сайта/bitrixsetup.php.
- Выберите ту версию, которая соответствует вашему лицензионному ключу.
- Скопируйте 23-значный код из почты и вставьте его в поле «Лицензионный ключ», загрузите его.
- Нажмите кнопку «Далее», когда появится окно установки.
- Примите соглашение и нажмите «Далее».
- Выберите пункт ««Я хочу зарегистрировать свою версию продукта» и заполните обязательные поля. Если вы хотите создать сайт на иностранном языке, также отметьте пункт «Установить в кодировке UTF-8» и переходите далее.
- На экране предварительной проверки убедитесь, что все показатели горят зеленым. Если некоторые показатели красные, значит, они не соответствуют требованиям. Чтобы их исправить, обратитесь в техподдержку хостинговой компании.
- Заполните всю необходимую информацию на этапе создания базы данных. Она создается на хостинге.
- После заполнения всех обязательных полей создайте администратора сайта.
- Установите шаблон.
Как установить интернет-магазин?
- Установите на хостинг систему «Битрикс».
- Авторизуйтесь как администратор по ссылке имя-сайта/bitrix.
- Перейдите в Marketplace — административная панель — обновление решений — активация купона.
- Чтобы активировать купон, введите 25 символов.
- Когда увидите в «Списке обновлений» ваш сайт, выберите его и загрузите.
- Зайдите в «Установку обновлений» и установите сайт.
- Выберите ваш интернет-магазин и загрузите его.
- Перейдите в настройки и установите ваш сайт в разделе «список мастеров».
- После того как появится мастер установки, отметьте пункт «Существующий» и нажмите «Далее».
- На экране «Выбор шаблона» кликните «Далее».
- Выберите цвета и нажмите «Далее».
- Добавьте на сайт актуальную информацию и кликните «Установить».
- На появившемся экране «Завершение настройки» кликните «Перейти на сайт».
Если я оплачиваю «Битрикс», в стоимость входит техническая поддержка?
Да, вы можете воспользоваться услугами технической поддержки бесплатно в течение первого года с момента оплаты «Битрикса». Специалисты технической поддержки проконсультируют вас и помогут обновить функции сайта. По прошествии года вы можете продлить услуги технической поддержки по льготной цене.
Если я оплачиваю шаблон, входит ли в его стоимость техническая поддержка?
Да, в данном случае вы можете получать консультации напрямую у разработчика и обновлять функционал сайта. Через год можно продлить услугу за 50% от стоимости купленного решения.
Вы можете внести изменения в решение и сколько это будет стоить?
Да, мы можем доработать сайт. Для этого вам нужно составить ТЗ со скриншотами того, что вы хотите изменить. Пожалуйста, составьте полное, детальное техническое задание. Если вы предоставите верстку или макет интернет-магазина, то мы исправим все быстрее.
Мне нравится дизайн, но не нужна корзина. Я могу ее убрать?
Да, любой дизайн магазина можно отредактировать в редакции «Старт». Некоторые блоки будут неактивны, но витрина останется рабочей. Для уточнения деталей свяжитесь с нами.
Я хочу сначала создать витрину, а потом — интернет-магазин. Так можно?
Да, можно. Многие наши клиенты выбирают именно такой путь.
Что если у конкурентов такой же сайт, как у меня?
Если вы хотите отстроиться от конкурентов, можете заказать корректировку дизайна интернет-магазина. Услуга стоит недорого, но позволит вам получить уникальный интернет-магазин.
В интернете много сайтов, похожих на мой?
Вероятность увидеть точную копию вашего сайта очень мала. Обратите внимание, что через 2-3 месяца ваш ресурс станет уникальным, и пользователи не заметят, что базой для него являлся готовый шаблон.
Можно провести seo-оптимизацию интернет-магазина?
Да, все наши продукты готовы к продвижению в поисковиках. При установке мы проверим сайт на соответствие требованиям поисковых систем и при необходимости подкорректируем его.
Как оплатить заказ? У вас есть рассрочка?
Сначала нужно внести предоплату на расчетный счет или с помощью банковской карты. Также вы можете воспользоваться рассрочкой на 10 месяцев.
Если у меня уже есть хостинг, стоимость будет ниже?
Наличие хостинга не всегда влияет на стоимость. Опыт показывает, что иногда параметры хостинга недостаточны для правильной работы сайта и запуска рекламной кампании. Если вы пользуетесь хостингами от провайдеров Timeweb, Ru-Center или Rusonyx, то стоимость будет снижена на ту сумму, которую вы заплатили за хостинг. В остальных случаях обращайтесь к администратору, чтобы обсудить детали.
Если у вас небольшой проект, то мы можем предложить вам простой тариф, чтобы оптимизировать затраты.
Если у меня уже есть домен, цена снизится?
Да, так как в стоимость входит цена регистрации домена. Если у вас уже есть домен, то цена снизится на ту. Для уточнения деталей свяжитесь, пожалуйста, с менеджером.
Можно изменить дизайн?
Да, такая возможность есть. Для уточнения деталей свяжитесь с менеджером.
В ваш продукт уже интегрирована система 1С?
Нет, эта услуга является дополнительной и не входит в стоимость. Интеграция с 1С возможна для любого интернет-магазина в редакции «Малый бизнес», созданного на Битриксе.
Шаблон можно доработать?
Готовый продукт создан для того, чтобы сэкономить ваше время и деньги. Вы сразу получите сайт, который будет приносить прибыль и увеличивать количество заказов. Вы можете изменить его позже, но в первую очередь нужно понять, что привлекает вашу целевую аудиторию и приносит вам доход.
Почему мне стоит купить шаблон у вас, а не взять сайт в аренду?
Во-первых, после покупки сайт становится вашей собственностью. Вы имеете к нему полный доступ, лицензию, хостинг, домен. Также мы обучаем вас тому, как управлять таким сайтом. Во-вторых, наши сайты созданы на платформе «Битрикс», которая лидирует на российском рынке. У нее удобная и понятная русскоязычная документация. В-третьих, вы можете управлять сайтом самостоятельно или же обратиться к нам или другим партнерам платформы «Битрикс».
Какой срок действия лицензии?
В течение года вам доступны следующие услуги:
Для всех продуктов:
- обновление;
- получение новых версий;
- приоритет в получении технической поддержки (ответ в течение 6 рабочих часов);
- резервное копирование;
- использование Маркетплейса;
- доступ к конструктору «Сайты24».
Для «1С-Битрикс: Управления сайтом»:
- обновление системы безопасности;
- доступ к инспектору сайтов;
- возможность ускорять загрузку сайта CDN;
- наличие мобильного приложения администратора (для редакций «Малый бизнес» и «Бизнес»);
- автоматическое формирование бюджета для контекстной рекламы в Яндекс.Директ;
- доступ к функции BigData: Персонализация;
- защита от хакерских атак (DDoS атак).
Для «1С-Битрикс24»
- IP-телефония;
- Автоматическое заполнение данных по ИНН;
- Работа открытых линий:
- настройка и неограниченное создание Открытых линий;
- полный доступ к онлайн-чату;
- каналы коммуникаций исчезают из виджета CRM;
- сообщения на портал из настроенных каналов продолжают приходить;
- настроить каналы нельзя — будет выдаваться ошибка (кроме Онлайн-чата);
- нельзя ответить на сообщения, так как они не приходят.
Если вы не продлите лицензию на следующий год, сайт продолжит работать.
Теперь подробнее остановимся на юридической стороне лицензирования.
Вы оплачиваете право использования программы и получаете 2 лицензии:
- Стандартная. Позволяет пользоваться продуктом, получать обновления, устанавливать решения из Маркетплейса. Также вы получите приоритет при получении технической поддержки. Это относится к блоку «для всех продуктов», описанному выше в этом вопросе. Такая лицензия действует 1 год, после чего ее нужно продлить.
- Ограниченная. Дает право только на использование продукта. В данном случае нет доступа к обновлениям, Маркетплейсу, отсутствует приоритетность при обращении в техподдержку.
Ограниченная лицензия выдается на основании EULA (лицензионного соглашения с конечным пользователем) и не считается в бухгалтерском учете. Ее цель — подтвердить, что вы по праву пользуетесь программой после истечения срока действия основной лицензии.
Ограниченная лицензия действует столько же, сколько и исключительное право на программный продукт (ст. 1281 ГК РФ).
В каком виде я получу продукт?
Вы получите продукт по почте в электронном виде. После подтверждения оплаты вам на e-mail придет лицензионный ключ, инструкция по его активации и активации дистрибутива или же купон и инструкция по активации купона.
Мы не доставляем продукты «1С-Битрикс» в физическом виде.
Могу ли я вернуть лицензию?
Нет, вы не можете вернуть или обменять лицензию. Как только вы получите право на использование ПО, договор будет считаться исполненным. Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ, «Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.»
Когда вы пришлете мне лицензионный ключ?
Так как мы автоматизируем все процессы внутри компании, ваш запрос обязательно будет обработан. Мы оперативно пришлем лицензионный ключ вам на почту.
